U poslovnom okruženju odluke se često donose brzo, pod pritiskom i na osnovu nepotpunih informacija.

Ali na odluke ne utiče samo informacija koju imamo, već i odnos koji prema njoj već postoji — naša očekivanja, prethodno iskustvo i pretpostavke

Zato isti podaci ne vode nužno ljude do istog zaključka.

Pod pritiskom pažnja može da se suzi.
Pretpostavka može postati činjenica.
Neizgovoreno očekivanje može postati zadatak.
Aktivnost može zameniti jasnoću.

Šta zaista znamo?
Šta pretpostavljamo?
Šta smo već zaključili?

I šta možda zbog toga više ne vidimo?

Problem nije uvek nedostatak znanja, iskustva ili sposobnosti. Ponekad je u načinu na koji trenutno vidimo situaciju.

Zastajanje pre akcije omogućava da jasnije razlikujemo činjenicu od pretpostavke, informaciju od tumačenja, očekivanje od odgovornosti — i aktivnost od onoga što je zaista važno.

Način na koji razumemo situaciju utiče na ono što primećujemo, odluke koje donosimo — i mogućnosti koje možemo da vidimo.

Razumevanje pre akcije nije usporavanje poslovanja.

To je sposobnost da vidimo dovoljno jasno da bismo donosili preciznije odluke i znali gde akcija zaista ima smisla.